글로벌 쇼핑몰은 없다

미국인들이 사용하는 많은 앱은 적어도 중국 이외의 지역에서도 전 세계적으로 인기가 있습니다. Facebook, WhatsApp, Google 및 YouTube, TikTok, Uber 및 Netflix는 공유된 글로벌 경험입니다.

그러나 온라인이나 매장에서의 쇼핑은 대부분 현지에서 이루어졌습니다. 전 세계 사람들이 모두 아마존이나 중국의 알리바바와 같은 공유 대형 소매점에서 찻주전자와 티셔츠를 사는 것은 아니며 우리도 그렇게 하지 않을 수 있습니다.

전 세계에 공유 쇼핑몰이 없다는 것은 우리에게 무엇을 의미합니까? 소수의 글로벌 매장과 함께 균질한 덩어리가 되는 것을 피하는 것이 지구에 건강에 좋을 수 있습니다. 그러나 그것은 또한 인터넷이 세상을 더 가깝게 만들 수 있다는 이상주의적 개념에 대한 도전처럼 느껴집니다.

몇 년 전 아마존의 최고 재무 경영자는 투자자들에게 시간이 지남에 따라 “고객은 전 세계적으로 똑같이 행동한다”고 말했습니다. 지금까지 그 예측은 빗나가지 않았다. 아마존의 재무 공개 연간 수익의 거의 90%가 미국, 독일, 영국 및 일본의 4개국에서 발생한다는 것을 보여줍니다.

Walmart가 전 세계에 진출하기 위한 약 30년 동안 이 소매업체는 캐나다, 멕시코 및 중미에서 성공을 거두었지만 다른 지역에서는 그렇지 않았습니다. 알리바바와 같은 전자상거래 스타, 한국의 쿠팡 그리고 라틴 아메리카의 MercadoLibre 지금까지 대부분의 국가 또는 지역에서만 이륙했습니다.

H&M, Ikea와 같은 세계적으로 인기 있는 쇼핑 브랜드와 Procter & Gamble의 패키지 제품이 있습니다. 그러나 대부분 Amazon 및 Walmart와 같은 다양한 유형의 제품을 판매하는 대량 시장 소매업체는 앱이나 비즈니스 전략이 한 곳에서 작동하면 모든 곳에서 성공할 수 있다는 디지털 원칙을 무시했습니다.

“소매업은 세계화하기 어렵다” 수차리타 코달리리서치 회사 Forrester의 소매 분석가는 이렇게 말했습니다. “그것은 몇 년 동안 저를 괴롭혔고 저는 그것의 바닥에 도달하려고 노력했습니다. 답이 하나밖에 없는지 모르겠다”고 말했다.

Kodali는 소매 강국이 앱 슈퍼스타만큼 글로벌해지는 데 어려움을 겪는 이유에 대해 세 가지 설명을 제안했습니다. 많은 국가의 소매점은 현지인에게 유리한 정부 규정의 적용을 받습니다. 현지 소매업체와 전자 상거래 회사도 본국에 맞는 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 전문 지식을 보유하고 있습니다. 마지막으로 Kodali는 매장을 여는 데 수십억 달러가 필요하지 않기 때문에 소매 경쟁이 치열한 경우가 많아 다른 나라의 슈퍼스타가 침입하기가 더 어렵다고 말했습니다.

중 하나로 간주되는 인도 쇼핑의 미래를 위한 가장 큰 금광퍼뜨리기 위해 고군분투하는 국제 소매 업체의 땀을 볼 수있는 가장 좋은 장소가 될 수 있습니다.

2014년 아마존 창업자 제프 베조스는 널리 알려진 인도 여행 그리고 그 나라가 회사의 국제적 확장의 초점이 될 것이라고 선언했습니다. 몇 년 후, 월마트, 인도 전자상거래 업체 플립카트 인수. 알리바바는 인도에서도 전자상거래를 시도했다.

회사는 인도에서 어떻게 지내는지에 대한 재정적 세부 정보를 많이 제공하지 않습니다. 대부분의 계정에서 Amazon은 상당한 진전을 이루었지만 큰 좌절도 겪었습니다. 최근 아마존은 능가하다 에 추악한 법적 싸움 인도의 주요 기업 중 하나인 Reliance Industries가 큰 소매 체인을 인수한 후. 그것은 그곳에서 야심 찬 글로벌 소매 강국을 위한 힘든 싸움의 표시였습니다.

페이스북의 모회사인 메타(Meta), 트위터(Twitter), 틱톡(TikTok)과 같은 디지털 전용 기업들도 인도의 복잡한 규제와 치열한 현지 경쟁에 직면해 있다. 그러나 국가는 사용자에게 가장 큰 시장입니다. 페이스북 그리고 유튜브. 아마존과 월마트는 그렇게 말할 수 없습니다. 지난 1년 정도까지만 해도 북미에서 아마존의 소매 판매는 본국 이외의 판매보다 빠르게 성장하는 경우가 많았습니다.

Kodali와 이야기하기 전에 나는 Amazon이 몇몇 국가에서 눈부신 성공을 거둔 청사진을 나머지 국가로 번역하는 데 있어 독특한 어려움을 겪고 있다고 생각했습니다. 하지만 그녀는 이것이 아마존만의 문제가 아니라고 저를 설득했습니다.

전 세계를 아우르는 소매업체를 만드는 데 어려움의 이면에는 국가별 또는 지역 강국이 거인을 제치고 숨을 쉴 수 있는 여지가 생긴다는 것입니다. 쿠팡, 아프리카 일부 지역의 주미아 프랑스의 까르푸는 번창하고 현지인을 위한 맞춤형 쇼핑 경험을 제공할 기회가 더 많습니다.

쇼핑이 다른 기술만큼 세계를 돌아다니지 않는다면 세상을 위한 좋은 일일 수 있습니다.

Amazon에 대한 자세한 내용: Bloomberg’s 확인 진행중인 팟캐스트 시리즈 아마존의 과거와 현재를 파헤칩니다. (다음에서 들을 수 있습니다. 애플 팟캐스트 또는 팟캐스트를 듣는 모든 곳에서.)

우리가 가기 전에 …

우크라이나 침공에 대한 잘못된 주장의 피드백 루프: 내 동료 Sheera Frenkel과 Stuart A. Thompson은 러시아 전쟁에 대한 잘못된 이야기에 대해 보고합니다. 미국 극우와 크렘린 사이를 순환하고 있다.. “함께 그들은 대체 현실을 만들었습니다.”라고 그들은 적었습니다.
판타지 스포츠의 단점: 도박은 인도에서 불법이지만 인기가 높아진 판타지 스포츠 앱에 대한 명확한 규정은 없습니다. 나머지 세계 조사 게임 및 도박 중독 급증 크리켓 경기 및 기타 스포츠의 결과에 베팅하는 인디언들.
도처에 “아기 상어”: 전염병 히트 동요를 만든 회사, 한국의 핑크퐁, ‘아기상어’ 프랜차이즈 확대 계획 영화, 디지털 만화, 소설, 그리고 (물론) NFT로, Bloomberg News는 보고합니다. (가입이 필요할 수 있습니다.)