샌프란시스코 — Netflix는 10년 만에 처음으로 가입자 손실을 입었고, 선구적인 스트리밍 서비스가 이미 최고의 전성기를 구가했을 수도 있다는 우려 속에 주식이 장기 거래에서 25% 급락했습니다.
화요일 발표된 분기별 실적 보고서에 따르면 회사의 고객 기반은 1~3월 기간 동안 20만 명의 가입자가 감소했다고 밝혔다. 넷플릭스의 구독자는 6년 전 중국을 제외한 전 세계 대부분에서 스트리밍 서비스를 사용할 수 있게 된 이후 감소했습니다. 올해 감소는 넷플릭스가 우크라이나와의 전쟁에 항의하기 위해 러시아에서 철수하기로 한 결정에서 부분적으로 기인하며, 그 결과 700,000명의 가입자가 손실되었습니다.
Netflix는 4월에서 6월 사이에 200만 명의 가입자가 추가로 손실될 것으로 예상함으로써 문제의 뿌리가 깊다는 것을 인정했습니다.
주가 하락이 수요일의 정기 거래 세션까지 계속된다면, Netflix 주식은 올해 지금까지 가치의 절반 이상을 잃었을 것입니다.
Netflix는 계정 공유를 차단하고 광고가 지원되는 더 저렴한 서비스 버전을 도입하는 등 이전에 저항했던 조치를 취함으로써 흐름을 뒤집기를 희망하고 있습니다.
Aptus Capital Advisors의 분석가 David Wagner는 이제 Netflix가 심각한 도전과 씨름하고 있다는 것이 분명하다고 말했습니다. 와그너는 화요일 연구 노트에서 “그들은 인간이 없는 땅에 있다”고 썼다.
Netflix는 2011년 800,000명의 가입자를 잃은 이후 가장 큰 타격을 흡수했습니다. 이는 기존의 우편 DVD 서비스와 함께 무료로 번들로 제공되었던 당시 초기 스트리밍 서비스에 대해 별도로 요금을 청구하기 시작할 계획을 공개한 결과입니다. 이러한 움직임에 대한 고객의 반발은 넷플릭스 CEO인 리드 헤이스팅스(Reed Hastings)로부터 분사 실행을 방해한 것에 대해 사과를 이끌어냈다.
최근 가입자 손실은 250만 가입자의 보수적 증가에 대한 Netflix 경영진의 예측보다 훨씬 더 나빴습니다. 이 뉴스는 팬데믹 기간 동안 포로 청중의 가입 급증이 둔화되기 시작한 이후 스트리밍에 대한 문제를 심화시켰습니다.
지난 5분기 동안 Netflix의 가입자 증가율이 전년도 증가율 아래로 떨어진 것은 이번이 4번째입니다. Apple 및 Walt Disney와 같이 자금이 넉넉한 라이벌과의 경쟁이 치열해짐에 따라 이러한 불안감이 더욱 커졌습니다.
이러한 차질은 2021년 회사의 1,820만 가입자 추가에 따른 것으로 2016년 이후 가장 낮은 연간 성장률을 기록했습니다. 이는 사람들이 집에 갇혀 오락에 굶주렸을 때 Netflix가 빠르고 쉽게 할 수 있었던 2020년에 3,600만 가입자가 증가한 것과 대조됩니다. 원래 프로그래밍의 비축을 제공합니다.
Netflix는 이전에 모멘텀을 회복할 것이라고 예측했지만 화요일에 이를 방해하는 문제에 직면했습니다. Hastings는 최신 수치를 검토하는 화상 회의에서 “COVID는 상황을 읽는 방법에 대해 많은 소음을 일으켰습니다.”라고 말했습니다.
무엇보다도 Hastings는 Netflix가 여러 가구가 단일 계정에서 서비스에 액세스할 수 있도록 하는 가입자 비밀번호 공유에 대한 단속을 시작할 것이며 변경 사항은 내년 정도에 출시될 것이라고 확인했습니다.
캘리포니아 로스 가토스(Los Gatos) 회사는 미국과 캐나다의 3천만 가구를 포함하여 전 세계적으로 약 1억 가구가 친구 또는 다른 가족 구성원의 계정을 사용하여 서비스를 무료로 시청하고 있다고 추정합니다. Hastings는 “이미 1억 명이 넘는 가구가 Netflix를 보기로 선택했습니다. 그들은 서비스를 좋아합니다. 우리는 그들을 위해 일정 수준의 급여를 받아야 합니다.”라고 말했습니다.
이러한 관행을 중단하고 더 많은 사람들이 자신의 계정에 비용을 지불하도록 하기 위해 Netflix는 가입자가 가족 외 거주 최대 2명까지 계정에 추가할 수 있도록 지난달 칠레, 페루 및 코스타리카에서 도입된 테스트를 확장할 것이라고 밝혔습니다. 추가 요금.
넷플릭스는 전 세계 가입자 2억2160만 명으로 3월 막을 내렸다. 가입자 감소는 넷플릭스의 1분기 재정에 타격을 입혔고 회사 이익은 작년보다 6% 감소한 16억 달러(주당 3.53달러)였다. 매출은 작년보다 10% 증가한 79억 달러를 기록했습니다.
팬데믹이 완화되면서 사람들은 다른 할 일을 찾았고 다른 비디오 스트리밍 서비스는 수상 경력에 빛나는 자체 프로그램으로 새로운 시청자를 끌어들이기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 예를 들어 애플은 넷플릭스의 ‘파워 오브 더 독'(Power of the Dog)을 제치고 지난달 아카데미 시상식에서 작품상을 수상한 ‘코다’의 독점 스트리밍 판권을 보유했다.
지난 1년 동안의 인플레이션 상승은 또한 가계 예산을 압박했고 더 많은 소비자가 임의 품목에 대한 지출을 억제하도록 이끌었습니다. 이러한 압박에도 불구하고 Netflix는 최근 미국에서 가격을 인상했습니다. 가장 최근 분기에 Netflix는 미국과 캐나다에서 640,000명의 가입자를 잃었고 경영진은 향후 성장의 대부분이 국제 시장에서 이루어질 것이라고 지적했습니다.
Netflix는 또한 작년에 출시되기 시작한 기능인 추가 비용 없이 비디오 게임을 추가하여 사람들에게 구독해야 할 또 다른 이유를 제공하려고 노력하고 있습니다.
