Etsy와 인터넷 싸움의 동일성

이번 주 Etsy에서 상품을 판매하는 수천 명의 사람들은 회사의 등반 비용에 항의하기 위해 파업에 들어간다. 그리고 인터넷의 한 구석에서 벌어지는 싸움처럼 보이는 것은 실제로 우리의 디지털 세계에서 가장 오래 지속되는 싸움 중 하나입니다.

Etsy는 판매할 물건을 가진 사람들과 제안을 수락하는 데 관심이 있는 사람들을 모으는 수많은 인터넷 비즈니스 중 하나입니다. 양측을 연결하는 역할을 위해 이러한 중개인은 각 판매의 15~30%에 해당하는 수수료를 징수합니다. (Etsy는 훨씬 저렴합니다.)

기술자들은 이러한 시장을 마켓플레이스라고 부르며 어디에나 있습니다. 아마존의 전자 상거래 매출의 대부분은 아마존에서 고양이 장난감과 전화 충전기를 찾아 구매하는 독립 판매자에게 회사가 부과하는 수수료에서 나옵니다. Apple의 앱 스토어, Airbnb, 레스토랑 배달 앱 및 Uber도 앱, 임대 주택, 레스토랑 식사 또는 공항까지 차량 서비스를 제공하는 사람들과 고객을 연결하는 마켓플레이스입니다.

이것이 디지털 세계의 상수이다. 중개인은 그들에게 의존하는 사람들과 기업들에게 미움을 받습니다.. 거의 항상, 적어도 일부 앱 개발자, 레스토랑Etsy 강아지 초상화 제작자, 서브스택 뉴스레터 작성자 그리고 다른 마켓플레이스 판매자들은 수수료가 너무 높거나, 규칙이 공정하지 않거나, 부당한 대우를 받고 있다고 생각합니다. 또는 위의 모든 것입니다.

이러한 갈등은 불가피할 수 있습니다. 2022년에 자신의 비즈니스를 운영한다는 것은 거의 항상 당신의 비즈니스를 가능하게 하지만 더 어렵게 만들 수도 있는 기술 중개인.

이 Etsy 분쟁에서 Apple 개발자의 경우와 마찬가지로 회사에 분노 그리고 아마존 상인들의 판매에 대한 불만 광대한 디지털 쇼핑몰에서 – 양측 모두에게 포인트가 있습니다.

Etsy, Amazon 및 Apple이 그들을 통해 물건을 판매하는 사람들을 위해 많은 일을 한다는 것은 부인할 수 없습니다. Etsy가 없었다면 개 초상화를 만드는 사람들은 자신의 웹사이트나 상점을 구축하고 스스로 고객을 찾고 신용 카드 처리 및 고객 서비스 제공과 같은 작업을 처리해야 했습니다.

Etsy는 5센트에서 판매 1달러당 6.5센트로 인상되는 수수료를 받는 대가로 모든 일을 합니다. Etsy와 싸우고 있는 상인들도 회사와 다른 의견이 있습니다. 여기에는 잠재 고객에게 즉시 답장을 보낼 수 없는 1인 사업주를 효과적으로 처벌하고 회사가 판매자에게 다음과 같은 사이트에 제품을 광고하기 위해 비용을 지불하도록 요구한다는 점입니다. 구글, 핀터레스트(Pinterest), 페이스북(Facebook)은 수입을 더 많이 갉아먹는다.

엣시는 말했다 회사의 접근 방식 중 일부는 현재 인기가 없을 수 있지만 장기적으로 판매자에게 이익이 될 것입니다.

때때로 이러한 불만은 우리에게 징그럽거나 추상적으로 느껴질 수 있지만 Etsy 판매자, Grubhub 앱을 통해 음식을 판매하는 레스토랑 또는 iPhone용 앱을 만드는 기업의 입장이 되어 보십시오.

그들은 한 곳에서 많은 고객을 찾을 수 있는 것을 좋아하지만 Etsy, Grubhub 및 Apple이 비즈니스를 수행하고, 많은 돈을 가져가고, 업무에서 더 강력하게 성장하는 방식을 너무 많이 지시하는 것에 대해 분개할 수도 있습니다.

이러한 불일치는 우리가 치러야 하는 대가에 반향을 일으키며, 좋아하는 일을 하면서 생계를 꾸려가는 수백만 명의 사람들에게 큰 부담이 됩니다.

시장에 대한 분쟁에 대해 항상 받는 질문 중 하나는 정당한 수수료란 무엇인가 Uber 승차를 제안하거나 개 초상화를 판매하는 사람들에게 요금을 청구하기 위해. 그러나 상상력이 풍부한 기술 산업이 돈을 버는 대체 방법을 찾는 것에 대해 충분히 상상력이 풍부하지 않았는지 궁금합니다.

거의 모든 시장은 우리가 무언가를 살 때 수수료와 종종 기타 수수료를 부과합니다. 메타버스에서도, 분명히 회사는 가상 현실 장식물을 판매하는 사람들로부터 수수료를 징수하여 여전히 돈을 벌 것입니다. 다른 방법이 있고 더 좋을까요?

몇 년 전 Goldman Sachs의 투자 분석가는 iPhone 게임에서 디지털 무기 판매에 대해 최대 30%를 지불하는 데 분개하는 개발자와 싸우기보다 Apple이 앱 경제를 지원하는 비용을 회수할 수 있다고 제안했습니다. 다른 방법. 분석가인 로드 홀(Rod Hall)은 개발자가 iPhone 앱을 만들고 배포하는 데 사용하는 Apple 기술의 일부 또는 전체에 대한 비용을 개발자가 대신 지불할 것을 제안했습니다.

그 접근 방식은 확실히 완전히 새로운 문제 세트를 만들 것입니다. 그리고 그것은 iPhone 개발자나 물건을 판매할 수 있는 중앙집중적인 장소를 좋아하지만 그들이 사업을 운영하는 방식에 대해 시장이 너무 많은 권한을 갖는 방식을 싫어한다고 항의하는 Etsy 판매자의 불만을 다루지 않습니다.

Apple 및 Etsy와 같은 중개인을 둘러싼 인터넷의 지속적인 싸움에는 마법의 향유가 없습니다. 그러나 나는 시장이 어떻게 수입을 올리는지를 재구상하려는 Hall의 시도를 높이 평가했습니다. 인터넷에서 가장 오래 지속되는 분쟁 중 하나에 평화를 가져오기 위해 더 많은 실험을 할 수 있을 것 같습니다.

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우리가 가기 전에 …

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사무실에서 일하는 뇌물: 동료들에게 재미있는 기사가 있습니다. 기술 회사가 근로자에게 던지고 있는 특혜 – Lizzo 콘서트, 모두를 위한 창가 좌석, 무료 프라이드 치킨, 테라리움 만들기 수업을 포함하여 – 그들을 다시 사무실로 재촉합니다.