M&S, 구매자가 100개의 잘못된 소포 문자를 받은 후 죄송합니다.

Tom은 소매업체에 불만을 제기한 후 M&S로부터 다음과 같은 메시지를 받았습니다. “고객에게 피해를 줄 위험은 없다고 생각하지만, 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 우리는 귀하의 개인 정보를 최대한 안전하게 유지하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 우리가 이 문제를 얼마나 심각하게 받아들였는지 여러분을 안심시켰기를 바랍니다.”